Entre a dúvida e a satisfação…

…tem sempre um ROLSER parceiro no caminho!

Ela chegou assim cheia de dúvidas. Primeiro, perguntou onde e como teria assistência para trocar peças. Respondemos.

Aí, reforçou a pergunta para sanar de vez a dúvida: “depois de algum tempo de uso, meu futuro carrinho irá precisar trocar as rodinhas. Onde encontro as mesmas?”

E nós respondemos: “Você terá toda assistência que necessitar entrando em contato diretamente conosco – distribuidor ROLSER no Brasil – ou também com a loja na qual tiver comprado seu produto. Pois, prestamos todo atendimento às lojas parceiras. Pelo histórico de durabilidade dos carrinhos ROLSER – e em especial as rodas que são exclusivas da marca – você poderá se preocupar com esta troca entre 8 e 10 anos. Seguindo as recomendações de uso, é esta a durabilidade média que temos registrado em 50 anos de existência da ROLSER no mundo. Possivelmente, neste tempo médio, a bolsa poderá se apresentar mais desgastada que as rodas do seu futuro carrinho. Fique tranquila, pois no que precisar de atendimento, troca, assistência etc, estaremos aqui para atendê-la.”

As dúvidas vieram por email, em março deste ano. As respostas, na sequência do mesmo dia. A decisão de compra foi rápida, logo em seguida. E a satisfação chegou em julho, em forma de mensagem. E veio assim, inundando nossos corações de alegria!

Satisfação

“Bom dia!  Venho através desse singelo email expressar minha satisfação em possuir um dos produtos da marca ROLSER. Fico cada vez mais feliz em usar o meu “braço direito” nas minhas idas e vindas ao mercado, feira e até mesmo no shopping! Tenho o prazer de exibir para todos o meu “parceiro”, e sei que por  muito tempo estaremos juntos: EU e ROLSER.E não só exibir para todos, meu lindo carrinho de compras, mas sim indicar produtos ROLSER, que é sinônimo de praticidade e confiabilidade. Aguardem! Logo estarei desfrutando de outro produto ROLSER e lhe contar com certeza da minha enorme satisfação! Obrigada, um feliz dia!

Essa é uma das histórias que vale contar por dois motivos:

  • Dúvidas: sempre vão existir por quem ainda não conhece a marca. E o ideal é isso mesmo, perguntar até não restar dúvida alguma!
  • Satisfação: é a sensação que acompanha quem decide ter um ROLSER. Só mesmo tendo um para entender porque ele mexe tanto assim com as emoções!

Valéria Marques, de São Paulo, é a dona das dúvidas, de um carrinho ROLSER e da mensagem de satisfação que ela nos autorizou relatar acima. Desde março, Valéria vem experimentando o que é tornar a vida mais prática e cheia de satisfação com um modelo Pack Logic dobrável (imagem). Está nos prometendo uma foto dela com o carrinho para completar nossa alegria! :))

E você, tem alguma dúvida sobre os produtos ROLSER? Quer saber por que ter um ROLSER mexe tanto com as pessoas assim?

Experimente! Venha fazer parte desse mundo de boas surpresas com a gente! 😉

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modelo dobrável PACK LOGIC Preto